Política de Privacidad

1. Introducción

Protección Familiar Digital está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y otras leyes aplicables.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos solo la información mínima necesaria para prestar nuestros servicios:

• Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico y teléfono (solo cuando es proporcionado voluntariamente)
• Datos de Navegación: Datos técnicos básicos como IP, navegador y dispositivo
• Respuestas al Quiz: Solo para personalizar recomendaciones (no identifican personas)
• Datos de Pago: Procesados por terceros seguros, no almacenamos datos de tarjetas

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Brindar acceso a la Guía Premium de Control Parental
• Enviar comunicaciones relacionadas al producto adquirido
• Ofrecer soporte técnico cuando sea necesario
• Mejorar nuestros servicios y contenidos educativos
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a:

• Consentimiento: Cuando usted nos los proporciona voluntariamente
• Ejecución de Contrato: Para prestar los servicios contratados
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos
• Obligación Legal: Para cumplir requisitos legales aplicables

5. Compartición de Información

Solo compartimos datos en situaciones específicas y limitadas:

• Procesadores de Pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de Servicios: Socios que nos ayudan a operar el sitio (con acuerdos de confidencialidad)
• Obligaciones Legales: Cuando lo exige la ley o las autoridades

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de la seguridad
• Respaldo y recuperación segura de datos
• Capacitación del equipo en protección de datos

7. Sus Derechos

De acuerdo con la LGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos incompletos o incorrectos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de datos innecesarios
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

8. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para:

• Brindar los servicios contratados
• Cumplir obligaciones legales (generalmente 5 años)
• Resolver disputas o cuestiones legales

Después de ese periodo, los datos son eliminados de manera segura e irreversible.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del sitio:

• Cookies de sesión para navegación
• Cookies de preferencias de usuario
• No usamos cookies de rastreo ni publicidad

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a padres y tutores. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de dicha recolección, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos sobre cambios importantes a través del correo registrado o mediante aviso en nuestro sitio. La fecha de la última actualización siempre estará indicada arriba.